Chính sách kiểm hàng, hoàn trả

Tại InanTheKas, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm in ấn chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự hài lòng tuyệt đối, chúng tôi xây dựng chính sách kiểm hàng và hoàn trả với các quy định rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là chi tiết về chính sách kiểm hàng và hoàn trả tại InanTheKas:

1. Quyền Kiểm Hàng

Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo cho sự thành công của InanTheKas. Vì vậy, khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trong khoảng thời gian này, khách hàng có thể kiểm tra kỹ lưỡng các sản phẩm đã đặt mua để đảm bảo rằng chúng đáp ứng đúng các tiêu chí về chất lượng, màu sắc, và thiết kế đã thỏa thuận trước đó.

2. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, InanTheKas sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thực hiện quy trình đổi trả một cách nhanh chóng và thuận tiện. Khách hàng có thể đổi trả đơn hàng thông qua các đơn vị vận chuyển mà chúng tôi hợp tác. Đặc biệt, InanTheKas sẽ chịu 100% phí đổi trả trong các trường hợp lỗi từ phía nhà sản xuất. Chúng tôi cam kết rằng quá trình đổi trả sẽ diễn ra một cách nhanh chóng và không gây bất kỳ phiền toái nào cho khách hàng.

3. Quy Trình Hoàn Trả Tiền

Nếu khách hàng quyết định trả hàng và yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán. Số tiền hoàn trả sẽ được gửi vào tài khoản mà khách hàng cung cấp trong quá trình yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu hoàn trả một cách nhanh chóng, minh bạch, và chính xác.

4. Điều Kiện Áp Dụng

Để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, chính sách kiểm hàng và hoàn trả tại InanTheKas áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất như lỗi in ấn, sai kích thước, màu sắc không đúng theo yêu cầu.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, dẫn đến việc không thể sử dụng được.

Chính sách này không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm bị biến dạng, thay đổi màu sắc hoặc chất lượng do tác động từ môi trường bên ngoài mà không liên quan đến lỗi của nhà sản xuất.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

Tại InanTheKas, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách kiểm hàng và hoàn trả, hoặc nếu khách hàng gặp phải vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cam kết sẽ xử lý mọi vấn đề một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

InanTheKas luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng. Chính sách kiểm hàng và hoàn trả của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng mỗi giao dịch mua bán đều diễn ra một cách an toàn, minh bạch và thuận lợi, giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.